Nie dziwię się negatywnymi opiniami na temat tej firmy, dzisiaj miałam przyjemność z jednym z kurierów tej firmy.
Po pierwsze zaparkował na terenie prywatnym, blokując wjazd i wyjazd z parkingu, oraz tarasując 4 miejsca parkingowe, to po mimo prośby o przestawienie samochodu, kurier zamknął po hamsku samochód i poszedł zanieść paczuszki do innego punktu- który ma swój prywatny parking.
ZaletyBrak
WadyWszystkie jakie mogą być
~REN Mat / 2021-08-17 20:59
Ocena: 1.33 / 5
Czekam 2 dni na odbiór paczki. Kurier nie potrafi korzystać z telefonu komórkowego- nie dzwoni, nie odbiera.Brak konstruktywnego zarządzania dostarczaniem przesyłek. Totalna porażka.
~Koldrum / 2021-08-17 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Niestety nie mam wpływu na wybór firmy, ale zawsze jak mam dostać przesyłką przez DHL to jest problem. W sumie to nie bardzo rozumiem firm wybierających ich usługi. Nieterminowość, kłamstwa - to spotyka mnie zawsze. Zresztą, widać po opiniach.
~XYZ / 2021-08-17 16:18
Ocena: 1.00 / 5
Czekam 3 dni na odbiór paczki. Kurier nie potrafi korzystać z telefonu komórkowego- nie dzwoni, nie odbiera.
Skrajnie nie polecam!
WadyWszystko
~Kornelia / 2021-08-17 15:52
Ocena: 1.00 / 5
Dramat jak najdalej!! Czekalam na przesyłkę w domu. Dostalam SMS w środę ze będzie przesyłka następny dzień. Cały czwartek cały piątek przesiedziałam w domu ! Kuriera brak ! W poniedziałek sprawdziłam status przesyłki A się okazało że odbiorca odmowil przyjęcia przesyłki!!! Żeby było śmiesznie to w dodatku odmówiłam przesyłki o 14.36 jednego dnia i drugiego dnia o godzinie 00.00 !!! Dramat ! Dzwonie o żądam rekompensaty . Pan z działu twierdzi ze kurier byl po czym otworzyła mu kobieta i odmowila !!! A jedyną kobietą w domu to ja tylko i moje dzieci !!! Dzwonie dzisiaj od rana aby pociągnąć do odpowiedzialności kuriera . I teraz juz nawet Pan nie odbiera tel od momentu jaku wyslalam screena z tym ze paczka była nawet nie odebrana o północy! Bo się zapierał ze nie ma tego w systemie. Najgorsza firma jaka może być. Zadałam sprawdzenia na GPS czy byl tutaj pod wskazanym adresem ! Przeciez ma możliwość to zweryfikować ! Dlaczego tego nie zrobi. Po drugie zadałam rekompensaty w różnicy w cenie . Zamawiana przezemnie paczka miala mnie wynieść 100 zl A teraz juz jest droższe za 129 zl ! Kto teraz doplaci ! Umywają rece ! Dziadostwo totalne . Odradzam!!
ZaletyZADNE !!!
WadyWszystko co możliwe. Kłamstwo goni kłamstwo umywanie rąk od odpowiedzialności teraz i zabieranie ludziom czasu!!!
~Ewa / 2021-08-17 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, zamówiona paczka do punku odbioru, przez tydzień nie dostałam żadnego maila czy sms-a o dostawie, po interwencji w Zalando okazało się, że paczka czeka w punkcie dhl w mieście oddalonym o 40 km.
~Wku...ona / 2021-08-17 14:33
Ocena: 1.00 / 5
Masakra jak najdalej od tej firmy, od piątku dostarczają paczkę i dostarczyć nie mogą.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Magda / 2021-08-17 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał się pojawić między 9 a 11. Po co podawać orientacyjne godziny jak i tak nie ma to nic wspólnego z prawda? Może lepiej nie podawać godziny i nie wprowadzać ludzi w błąd.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~babcia / 2021-08-17 12:12
Ocena: 1.00 / 5
Dramat , kurier wypisuje że już cztery razy był u mnie i nie było nikogo w domu OSZUSTWO!Siedzę w domu z wnukiem już czwarty dzień czekam na zabawkę i zero informacji od kuriera, infolinia- beznadzieja.
Zaletybrak
Wadyzero kontaktu
~kkk / 2021-08-17 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo - nie wywiązują się z umów. Konsultant nie ma nic do powiedzenia milczy nie wie jak usprawiedliwiać ten bałagan
~Wiktor / 2021-08-16 20:24
Ocena: 1.67 / 5
Czekam juz tydzien na sluchawki ktore zamowilem, sa juz z 3 dni u nich i nadal nie wyslali, czy te grubasy cos w ogole robia? kurierzy po prostu rzucaja paczki pod drzwi a kiedy od nich odbieram paczke to nawet nic nie mowia zadnego dzien dobry, dowidzenia lub dziekuje.
WadyDostawa, Obsluga.
~Efyta / 2021-08-16 19:29
Ocena: 2.33 / 5
Paczka krajowa a idzie dłużej niż z Chin. Np od 2 dni jest magazynowana w Wałbrzychu. W jakim celu ? A ja czekam i czekam.
Inna sytuacja. Znana firma motoryzacyjna wysyła mi paczkę za pobraniem. Dociera do sortowni dhl po czym wraca do nadawcy zamiast iść do mnie. Ok. Zdażyło się. Po tel dogaduje się z firmą nikt nie wie o co chodzi. Druga wysyłka , identyczna sytuacja. Cyrk czy debile tam pracują ? W mailu jaki dostaję adres wysyłki prawidłowy …. Zeszliście na dno …
ZaletyBrak
~Nelly / 2021-08-16 16:00
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę, której nie otrzymałam, dostałam informację od sklepu, że kurier podejmował próbę doręczenia mi ów paczki, jednak nie udało się i dokonał zwrotu. Jak się okazało kurier absolutnie się ze mną nie kontaktował a ja cały ten dzień spędziłam w domu. Jestem ogromnie rozczarowana.
~Wiesław / 2021-08-16 15:32
Ocena: 1.00 / 5
Dziadowska firma. W czwartek otrzymuję sms, że następnego dnia roboczego przesyłka do mnie dotrze i oczywiście NIE DOTARŁA. Tel. do kuriera, który jest w Niemczech na urlopie. W poniedziałek ok 10 powiadomienie, że przesyłka będzie dziś między 13 a 15, oczywiście nie dotarła, kolejny dzień z głowy i znowu podano nr do kuriera na urlopie w Niemczech.
Kontakt telefoniczny żenada 40 min rozmowy z automatem w końcu konsultant i zero miał podać aktualny nr do kuriera i połączenie rozłączył po 20 min. bez efektu.
Radzę nie korzystać z usług tej firmy.
ZaletyBRAK
WadyNierzetelność, brak profesjonalizmy, olewanie klientów zero odpowiedzialności.
~Klaudia4253 / 2021-08-16 14:03
Ocena: 1.00 / 5
Dostaje powiadomienie, że kurier dziś przyjedzie. Wszyscy w domu ja w pracy ale kurier nawet nie podejdzie do drzwi zadzwonić dzwonkiem tylko dzwoni na telefon, nie odbieram bo jestem w płacy i nagle awizo. Masakra z nimi.
~Kasica73 / 2021-08-16 13:07
Ocena: 5.00 / 5
Nie wiem, może to zależy od regionu, ale DHL z Ciechanowa i jego kurierzy zasługują na pięć z plusem. Szybko i z uśmiechem na twarzy. Tak trzymać i dawać przykład innym.
~Jerzy / 2021-08-16 11:58
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli zamawiam paczkę z odbiorem w punkcie to nie znaczy ze należy dostarczyć mi ją do domu wyciągając mnie z łóżka z samego rana lub nękając telefonami w pracy gdzie jestem bo jaśnie wielmożny kurier chciałby dostarczyć paczkę. Mocno irytująca firma, jeśli tylko możliwe to jej nie wybiaram.
~Tiger / 2021-08-15 07:32
Ocena: 1.67 / 5
Błędnie naliczone opłaty celno skorbowe. Reklamacje zarówno pisemne jak i na infolinii nie rozpatrywane. Próby wyjaśnień pozostają ucięte i bez rozwiązania.
ZaletyDobry termin dostawy.
WadyNiekompetencja i brak logicznego rozumowania. Ignorancja
~Łukasz / 2021-08-14 18:28
Ocena: 1.00 / 5
Niestety zawiodłem się bardzo. Wybrałem opcję ekspresową i wybrałem dzień który mi pasował. Kolejne dni robocze były w sklepie w którym zamawiałem za 0pln. No zależało mi na konkretnym dniu bo musiałbym zmienić swoje plany w innym wypadku. Dostałem smsa w przeddzień dostawy że otrzymam paczkę w kolejnym dniu roboczym co już było dla mnie dziwne. Dostawa miała być w sobotę. Zadzwoniłem najpierw i dostałem niejasną odpowiedź. Paczka nie zmieniła terminu dostarczenia i nadal jest ten dzień w którym miałem dostać ale że nie wyjechało z magazynu to będzie może w poniedziałek. Zapytałem czy nadal mam zapłacić 9,90pln mimo że dostarczą w terminie który byłby normalnie darmowy. Tak. Muszę zapłacić bo to dalej przesyłka "ekspresowa". Mailowo otrzymałem odpowiedź że przepraszają i starają się sprawić żeby przyszła do mnie w poniedziałek który zupełnie mi nie pasuje. "Starają się" żeby było później niż chciałem XD no i mam wg nich napisać zażalenie do nadawcy o nieterminową przesyłkę mimo że to tylko i wyłącznie wina DHL.
WadyWszystko. Łącznie z telefonem do obsługi klienta gdzie słuchać automat i każą powiedzieć wyraźnie automatowi 11 cyfrowy numer paczki. Zmarnowany czas na czekanie i nerwy. I nie mam zamiaru płacić im tych 9,90pln.
~Wojciech / 2021-08-14 13:13
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nierzetelna dziadowska firma. W czwartek otrzymuję sms, że następnego dnia roboczego przesyłka do mnie dotrze i oczywiście NIE DOTARŁA.
Brak jakiejkolwiek możliwości telefonicznego skontaktowania się z kimś z firmy.
Radzę nie korzystać z takiej firmy.
ZaletyBRAK
WadyNierzetelność, brak profesjonalizmy, olewanie klientów
