DHL opinie

• ~Markus Sommer / 2021-09-16 15:05
  Ocena: 1.67 / 5
  katastrofalna obsługa klienta.
  Kilka paczek zniknęło, rozpatrywanie reklamacji trwało kilka miesięcy.
  Nieprzyjazny księgowy, obsługa według książki, absolutnie nie polecam do b2b.
• ~Michał / 2021-09-16 14:07
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL Zabrze - dostarczali paczkę tydzień po czym odesłali ja z powrotem do nadawcy wpisując informację: błędny adres (kurier DPD znalazł ten sam adres pod 28h od wysłania)
  DHL Wałbrzych - paczka leży w sortowni kilka dni, bez informacji mailowej ani telefonicznej należy ją znaleźć i sobie po nią pojechać, bo kurierowi nie chce się dźwigać (sytuacja powtarza się przynajmniej raz w miesiącu.

  ZaletyBrak

  WadyNieterminowe dostarczanie paczek
  Niewywiązywanie się z zawartej umowy
  Brak rzetelnej informacji
• ~K / 2021-09-16 13:42
  Ocena: 2.33 / 5
  Widziałam, że nadana do mnie przesyłka ma niepełny adres, więc zmieniłam adres dostawy i dopisałam klatkę i numer mieszkania. Mimo to kurier nie wiedział gdzie ma przyjechać. To po co ta strona? Fajnie, że zostawił w punkcie odbioru, ale dlaczego w całkiem innej części miasta kiedy dosłownie na przeciwko ulicy która była od początku podana jest punkt odbioru?
• ~Sylwia / 2021-09-16 10:55
  Ocena: 1.00 / 5
  ODRADZAM korzystanie z firmy DHL. Stanowczo! Zamówiłam karmę dla zwierzaków, bo nie mam czasu iść do sklepu. Kurierzy innych firm zawsze zostawiają paczki przed drzwiami. Kurier DHL zostawił paczkę w sklepie koło mojego domu. Wychodzę z domu przed otwarciem tego sklepu, a wracam po jego zamknięciu. Nie mam jak odebrać paczki. Nie pi to zamawiam paczkę do domu,żeby trafiła nie tam, gdzie miała trafić.Ostrzegam przed telefonem do nich w sprawie reklamacji. Pod jednym numerem słuchamy automatu. Za drugi PŁACIMY jak koszmarną, spevjalną stawkę. Majgorsza firma kurierska ze wszystkich.

  ZaletyBrak.

  WadySame wady. Kurierom nie chce się dźwigać. Zostawiają paczki gdzie im się podoba. Nie ma kontaktu telefonicznego z firmą. Nr w sprawie reklamacji jest numerem specjalnym, bardzo kosztownym. Firma zarabia chyba głównie na tym telefonie w sprawie reklamacji.
• ~Aga / 2021-09-16 10:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Gdyby było zero gwiazdek dałabym. Dostałam smsa o 10, że kurier nie zastał nikogo w domu i nie dostarczono paczki i bezczelnie kłamie ze dzwonił domofonem na piętrze(mam bardzo głośny) i nikogo nie było lub domofon nie działa. Wykonal krótkie połączenie tel., od razu oddzwaniam, Kurier od początku w rozmowie opryskliwy i niegrzeczny, typu to fantastycznie że Pani jest w domu, a na moje pytanie czy dostarczy paczkę odpowiada nie wiem zobaczę i się rozłącza. Tragedia

  ZaletyBrak

  WadySame
• ~Ryszard / 2021-09-15 18:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Dwukrotnie zlecałem odbiór przesyłki dzień po dniu. Za każdym razem kurier nie pojawił się po jej odbiór odnotowując że byłem nie nieobecny w domu. Nie próbuje kontaktować się z nadawcą. Nikt nie panuje nad kurierami. Biuro obsługi klienta nie chce podać nr telefonu do kuriera twierdząc że to jest jego prywatny telefon, a i sami nie są wstanie skontaktować się z kurierem. Jedyna propozycja to złożenie kolejnego zlecenia. Oczywiście kolejny raz trzeba dokonać opłaty, gdyż jak twierdzą nie mogą wykorzystać już raz dokonanej opłaty. Nigdy więcej osobiście nie skorzystam z tej firmy kurierskiej i nie polecam korzystać inny.

  ZaletybrAK

  WadySame wady trudno szukać tu pozytywów. Brak prób rozsądnego rozwiązania ze strony kierownictwa DHL.
• ~jmkpol / 2021-09-15 18:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam
  Już któryś raz zdarza się że ja odwożę paczkę do Zalando do punktu DHL Parcel a za 4 dni paczka jest odesłana do mnie ze zdartą naklejką zwrotu do Zalando, zamiast do Zalando, bo Pani w żabce napisała na paczce długopisem kurier. To irytujące , że piszą ze przyjmują zwroty w punkach, po czym paczkę odsyłają do nadawcy zwrotu. Ja do żabki mam 5 km i jadę tam specjalnie, a oni robią ze mnie wariatkę.

  WadyBrak kompetencji
• ~niezadowolony / 2021-09-15 13:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostawa nie została przekazana do najbliższego punktu odbioru tylko do magazynu z powodu braku podanego numeru telefonu. Pierwsza sprawa nadal mają dostępny adres mail na który mogli by wysłać pin i inne informacje potrzebne do odbioru, 2 nie dostałem żadej inforamcji jak mam tą paczkę odebrać 3 podejście infolinii i kuriera to śmiech na sali - podchodzą do klienta jakby tam pracowali za kare. Nie polecam nikomu

  WadyPodejście kuriera i "Pani" na infolinii do klienta, Brak informacji na temat sposobu odebrania przesyłki, Brak jakiego kolwiek kontaktu, Dodzwonienie się na obsługe klienta graniczy z cudem ale to nie dziwi przy takim podejściu do wykonywanej pracy
• ~Oliwia / 2021-09-15 08:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma kurierska godna pożałowania.Pomimo dodatkowej opłaty 15zł za dostarczenie przesyłki ekspresowej na umówiony dzień i tak nie wywiązała się -paczka dotarła dzień później.
  Pani z obsługi klienta w oschły i arogancki sposób poinformowała,że można reklamować zwrot dopłaty ale nie koniecznie zostanie rozpatrzony pozytywnie.Dodała , że klienci nie rozumieją zasad - dopłata nie gwarantuje w 100 % doręczenia w umówionym dniu????To po co płacić skoro dnia następnego przesyłka jest gratis.
  

  ZaletyBrak

  WadyNieterminowość,brak kontaktu z klientem,
  
  a Panią z obsługi przydałoby się szkolenie z zakresu obsługi klienta
• ~Marta / 2021-09-14 15:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka zaginęła po tym jak kurier bądź ktoś odpowiedzialny za sortowanie pomylił miejscowość doręczenia przesyłki. Upewniłam się u nadawcy, że przesyłka została prawidłowo zaadresowana i została prawidłowo zaadresowana. Po próbie doręczenia do niewłaściwej miejscowości nie mogę namierzyć, gdzie się znajduje, w punktach nikt nie potrafi mi pomóc a w centrali nie można dodzwonić się do żywego człowieka, który indywidualnie podejdzie do rozwiązania problemu.Chcialabym tylko dowiedzieć się, gdzie jest w tej chwili ta przesyłka.
• ~Sonik / 2021-09-14 12:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja opinia dot współpracy z DHL Parcel POlska.
  Dostawa przesyłek przez kurierów tej firmy jest
  do zaakceptowania, jednak miałam przepadek , ze
  dostarczona przesyłka była otwarta i splądrowana!!!
  Poważnym problemem w tej firmie jest odbór zleconych
  przesyłek.
  W dniu 09.09.2021. kurier nie zgłosił się po odbiór
  przesylki , następnego dnia również nie zgłosił się.
  Zamówiłam odbiór tej przesyłki na 13.09.2021.kurier
  poraz 3 się nie zgłosił .
  Straciłam 3 dni na oczekiwanie kuriera DHL , musiałam
  zrezygnować i wysłać przesyłkę Pocztą.
  Dzwoniłam kilkakrotnie do DHL obsługa klienta , jednak
  nie otrzymałam kontaktu z kurierem , który nie wykonał
  zleceń.
  Brak jest nadzoru nad pracą kurierów i konsekwecji z
  tytułu nie wykonania zleceń.
  Ostrzegam Klientów przed zawieraniem Umowy z tą firmą !!!

  WadyFirma przewozowa nie do zaakceptowania
• ~klientka / 2021-09-13 20:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Cały dzień byłam w domu, o godzinie 19,57 dostałam SMS - "nieudane doręczenie paczki DHL", kurier nie dzwonił ani nie zostawił awizo
• ~klient / 2021-09-13 16:51
  Ocena: 1.00 / 5
  dno jak zawsze nie odbierają przesyłek i mają wszystko gdzieś

  Zaletybrak

  Wadypełno
• ~Jolanta / 2021-09-13 14:05
  Ocena: 1.00 / 5
  SKANDAL 111 TAK BEZNADZIEJNEJ OBSŁUGI JESZCZE NIE SPOTKAŁAM ! Nie dzwinią nie piszą, czekam kupe godzin aż się stawią. Wszystkie firmy, które współpracują z DHL powinni z tej usługi zrezygnować! U dzrzwi Twoich stoję Panie czekam na Twe zmiłowanie ! Lekceważą dostawców i odbiorców ! Natychmiast dają towary do zwrotu, kreując koszty dostawcom, a klient nie dostaje zamówionego towaru, Powodzenia życzę ! Od kąd ta firma zatrudniła obcokrajowców spadła na PSY !
• ~Marta / 2021-09-12 17:13
  Ocena: 5.00 / 5
  Ustrzyki Dolne. Daję dobre oceny, ale tylko kurierowi, który tam pracował. Super spoko gość. Bezproblemowy, miły i uprzejmy!. I co? dowiaduję się, że już nie pracuje! Co to za firma, co nie potrafi zatrzymać takiego solidnego pracownika? Porażka...

  ZaletySzybko, miło, uprzejmie, bez problemów.

  WadyAle to chyba się zmieni, bo ten kurier już nie pracuje... :-((
• ~Marko / 2021-09-11 14:29
  Ocena: 2.33 / 5
  DHL podejmuje się dostawy,paczka jest w Olsztynie esems dostawa w dniu następnym.I tak do środy .Do DHL wysyłam osobę po informacje i tam pani mówi będzie jutro miedzy13 a15 .Czwartek paczka w dostawie w dniu dzisiejszym żart .Wysyłam drugi raz do firmy drugą osobę i dowiaduje się że paczki nie dowiozą.Paczka 100 kg. Paczki nie dostarcza bo droga w remoncie i ciężarówki nie pszejada.Biora dostawę i kasę potem rezygnują z dostawy ,jeżdżą wiedzą jaką jest drogą nie powinni brać paczki do tej miejscowości.Nie polecam i nie będę korzystał z ich usług .Poniosłem koszta paliwo czas i nerwy .

  WadyBrak info mejla,po rozmowie z konsultantem też paczka jutro ,
• ~Piesek / 2021-09-10 23:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Kosiarka. Otrzymuje informację że kurier będzie w godzinach 14:15 a 16:00. Biorę urlop w pracy. Czekamy... O 16:40 dzwonię na infolinię. Mówią że do 18 wożą paczki... Czekam. 18:40 dzwonię. Paczka na magazynie. Może Pan złożyć interwencję. To składam i mówię że nie wezmę drugiego dnia urlopu i paczka ama być po 17. Słyszę spoko. Kolejny dzień 10:00 dzwoni kurier z pretensjami że mnie nie ma w domu. Mówię że po 17 na co odpowiada że może będzie jeszcze woził. I nie dowiózł

  ZaletyJedynie 10 min na połączenie z infolinią

  WadyBrak kontaktu do kuriera. Brak możliwości wyboru godziny odbioru,
• ~Ki / 2021-09-10 18:53
  Ocena: 1.67 / 5
  Sms o nieudanej próbie doręczenia przesyłki - ZAWSZE!!!!! Przy każdej przesyłce ktoś jest w domu, NIGDY kurier nie zadzwonił, NIGDY nie pojawia się pod wskazanym adresem. ZAWSZE z automatu przekazuje do punktu odbioru. TRAGEDIA.

  ZaletyBrak

  WadyBrak jakiejkolwiek próby kontaktu z odbiorcą
• ~Ki / 2021-09-10 18:53
  Ocena: 1.67 / 5
  Sms o nieudanej próbie doręczenia przesyłki - ZAWSZE!!!!! Przy każdej przesyłce ktoś jest w domu, NIGDY kurier nie zadzwonił, NIGDY nie pojawia się pod wskazanym adresem. ZAWSZE z automatu przekazuje do punktu odbioru. TRAGEDIA.

  ZaletyBrak

  WadyBrak jakiejkolwiek próby kontaktu z odbiorcą
• ~Iza / 2021-09-10 18:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Analfabeci od ponad 30 lat wysylam poczte na ten sam adres nagle nie ma takiego adresu paczka przeslana spowrotem koszty przesylki to 28 Euro kto mi to zwruci

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12823

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8292

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7880

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4183

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2566

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053