Dostawca zamiast dostarczyć paczkę do domu dostarczył paczkę do sklepu Żabka prawie 2km od domu! W domu cały dzień w domu jest 1 osoba która z domu wychodzi bardzo rzadko a dzisiaj w ogóle ta osoba nie wychodziła. ZRÓBCIE COŚ ZE SWOIMI DOSTAWCAMI!
Zaletyzero
Wadylepiej spytać jakich nie mają to policzę na palcach 1 ręki
~Emilia Olsztyn / 2023-01-04 12:51
Ocena: 1.00 / 5
Zero kompetencji mimo że byłam w mieszkaniu i czekałam na paczkę otrzymałam informacje że nie było mnie i paczkę awizowano do punktu w żabce po telefonie do kuriera otrzymuje informację sprzeczne ponieważ domofon działa drzwi od klatki dodatkowo są otwarte poza tym pan kurier informuje mnie że dobijał się do mojej klatki i na pytanie która to klatka podaje mi zła lokalizację klatki. Pan arogancki, bez kultury.
ZaletyZadnych
WadyBrak kompetencji robienie z ludzi debili
~Emilka / 2023-02-20 09:36
Ocena: 1.00 / 5
Konsultanci tak niekompetentni że nóż w kieszeni się otwiera. Dzwoniąc trzy razy pod rząd od każdego otrzymałam inne informacje. Co ciekawe informacje zostały udzielone również mimo braku weryfikacji
ZaletyBrak
~emka / 2020-05-15 07:35
Ocena: 1.00 / 5
Złożyłam 2 zlecenia nadania paczki z odbiorem przez kuriera , bez reakcji. Z punktu widzenia klienta dno.
~emka / 2022-12-20 17:47
Ocena: 1.00 / 5
nie dostarczona paczka do klienta tylko w inne miejsce
~Emka / 2023-12-13 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Ich postępowanie jest skandaliczne. Nawet nie było próby doręczenia przesyłki przez kuriera, nie było powiadomienia e-mail o planowanym doręczeniu, nie było SMSa, żadnej możliwości kontaktu z kurierem. Za 2 "próbą" doręczenia przesyłkę śledziłam online cały dzień w domu i nagle przed 17.00 zmiana - informacja, że nie ma mnie w domu więc doręczenie jest niemożliwe. Tak działają. Dodzwonić się nie można "czas na połączenie wydłużony" zawsze, można wisieć na tel. do śmierci. Na skargę, reklamację, interwencję w toku nie reagują. Przesyłka wróciła do Niemiec. na mój koszt zapewne. Oszuści, cwaniacy i tyle.
WadyNieuczciwi - przejażdżka przesyłki po europie na koszt zamawiającego bez żadnej reakcji ze strony DHL.Monitorowanie problemu przez ich tabelki bezsensowne nie robią nic.
~Emma / 2021-01-19 17:37
Ocena: 1.00 / 5
Kompletne DNO, DNO i jeszcze raz DNO. Pobrali maolatow, nie ogarów i banda oszołomów wielkie zero. Szkoda pisać, człowiek czeka cały dzień w domu, a na koniec dnia przychodzi sms że nie udane doręczenie. Kpina i śmiech na sali jedna wielka pomyłka. Nie polecam w życiu tych oszołomów. Mam nadzieję że, większy gigant ich wykupi.
~Emonq / 2021-02-16 13:38
Ocena: 1.00 / 5
Dno dno dno , paczka zamówiona w piątek z dopłata na żeby klient dostał na sobotę paczka do dziś noe została dostarczona , pani z DHL powiedziała ze kurierowi się na samochód nie zmieściła ! Tragedia nie polecam , oczywiście pieniędzy za nie dostarczenie w terminie do zwrócili !! Złodzieje nie polecam
ZaletyBrak
WadySame wady
~Endrju / 2021-06-29 13:18
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo, że firma reklamuje się dwukrotną próbą doręczenia przesyłki, kurier pofatygował się tylko jeden raz i nie zastając nikogo już nie próbował na drugi dzień ponownie doręczyć tylko pozostawił przesyłkę w punkcie pop oddalonym o kilka kilometrów od miejsca doręczenia. Nadmieniam, że usługa była realizowana dla starszych osób, którzy teraz przez takie działania firmy będą musieli dotrzeć do punktu pop środkami komunikacji. Nie polecam firmy dhl parcel a w szczególności nie zamawiać nic dla osób starszych. To w jakim celu podaje się numer telefonu jak kurier nie kontaktuje się z odbiorcą.
~Endzibendzi / 2023-10-04 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Okropna firma, Pan kurier wydzwania z pytaniem czy mogę sobie podjechać po paczkę do innej miejscowości, no to są jakieś jaja nie po to człowiek bierze paczkę do domu żeby jeździć po nią do innej wioski. Totalnie na nie ta firma i mam nadzieję że wkoncu trafi sie ktoś to będzie rzetelny i profesjonalny.
~Energia / 2021-06-11 19:57
Ocena: 1.00 / 5
Żałosne przesyłka miał dotrzeć do mnie dzisiaj między 15 a 17 i co no właśnie nic przesunięto czas dostawy na za 3 dni nie wiem kto tam pracuje ale powinni wszystkich pozwalniać nie możecie stanąć obok innych firm doręczających paczki
DHL jest u mnie przegrany
ZaletyŻadne
WadyWszystkie
~ennikw / 2023-10-02 21:08
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Chciałam nadać zwrot poprzez odbiór przez kuriera ale na stronie dhl24.pl nie ma takiej mozliwości - piszą na stronie: NADAJ PACZKĘ W:
AUTOMACIE DHL POP BOX,
W PUNKCIE DHL POP
LUB U KURIERA DHL
ale do wyboru jest tylko nadanie w automacie lub punkcie... nie da się nigdzie znaleźć opcji zamówienia kuriera ...
firma porażka! z kurierami też nie da się nijak skontaktować. Najgorsza z dostępnych firm kurierskich!
~Enriqe / 2021-12-08 18:28
Ocena: 1.00 / 5
dostałem SMS ze paczka będzie między 9- 11.15 wtedy tez wziąłem wolne, pisze koło 11 do kuriera za ile będzie a on ze dopiero po południu i ze system im wysyła takie SMS automatycznie. Tym razem dhl się przeliczył, bo przez nich straciłem w tym dniu koło 400 zł, wiec prawdopodobnie skorygujemy błąd systemu i wyjaśnimy to.
W dobie pandemii inflacji takie zachowanie zasługuje na danie w pysk albo zwrócenie mi pieniędzy, których przez „ system” nie zarobiłem, oczywiście coś takiego jak biuro klienta nie istnieje i nie dajcie sie zwieść.
~Ent_wood / 2022-11-08 19:36
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarcza paczek na czas, wysyła wiadomość ze nikogo nie było w domu i doręczy jutro, na drugi dzień rano przychodzi SMS ze kurier podejmie próbę doręczenia, zadzwoniłem odrazu do kuriera i twierdził ze dostarczy przesyłkę i co ? I klasycznie SMS ze nie było nikogo w domu ?! Najgorsza firma kurierska.
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~enter / 2019-11-05 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda słów ,gów...o nie firma ,przesyłka leży w magazynie i nikt nie raczy dostarczyć .Kontakt utrudniony
~EO / 2022-04-06 11:38
Ocena: 1.00 / 5
Szafka. Przesyłką idzie już 3 tydzień. Omijać.
~erbi / 2023-02-23 08:15
Ocena: 1.00 / 5
3 dzień "próbują" dostarczyć paczkę. Dotychczasowe 2 próby "nie powiodły się, ponieważ w punkcie odbioru nie przyjęto paczki", oczywiście nikt się ze mną nie skontaktował, pomimo podania numeru telefonu, na infolinii bot nie rozpoznaje numeru przesyłki i rozłącza połączenia, a jak już dostąpi się zaszczytu rozmowy z konsultantem, to każdorazowo są przekazywane inne informacje o losach paczki. W statusie na stronie przy każdej próbie doręczenia widnieje informacja, że nie zastali odbiorcy. UWAGA FIRMA KŁAMIE I NIE DOSTARCZA PRZESYŁEK.
NIE MA NAWET MOŻLIWOŚCI SAMODZIELNEGO ODBIORU Z ICH MAGAZYNU!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zaletybrak
Wadywszystko
~Ero / 2021-07-06 22:15
Ocena: 1.00 / 5
Porażka nie firma kurier nie dzwoni że jedzie a już czas doręczenie to wogle pisa ze 10 12 a dostaje SMS o 18 że nie udana próba doręczenie żebym miał wybór to bym wybrał inna ale to nie bo to rtv euro agd
WadyWszystko
~ERT / 2024-12-20 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie odpłatnych foliopaków dla konkretnego punktu odbioru jest niemożliwe.Infolinia nic nie może.
Odpłatnych zaznaczam.Nie chcą pieniędzy.
Zaletybrak
Wadytemat niedorozwiązania
~Eryk / 2021-02-04 12:03
Ocena: 1.00 / 5
Byłem w domu a moją przesyłkę doręczono do żabki z powodu braku osób w mieszkaniu.