Zapłaciłem więcej za opcje dostawy na drugi dzień. Niestety przesyłka nie doszła w wyznaczonym terminie. Musiałem przeczekać do poniedziałku. Po złożeniu reklamacji otrzymałem lakoniczna odpowiedź, zwrotu kasy nie otrzymałem. DRAMAT!!!
Dostaje sms od kuriera, że będzie w godz 10-12. Typ dzwoni o 16, kiedy już mnie nie było. Do tego zamiast zostawić paczkę w punkcie odbioru, to wafel zawiózł ją do centrali oddalonej o niemal 40km, w której to mam ją niby odebrać. Te kuriery do pięt nie dorastają Inpostowi i ich paczkomatom. Po cholerę zrobili punkty odbioru, skoro te tępuny kurierskie odwożą paczki do sortowni?????
Żeby dodzwonić się na infolinię trzeba czekać kilkanaście minut po to, aby dowiedzieć się, że pani nic nie może i że sam muszę skargę złożyć w innym miejscu.
ODRADZAM korzystać z tych firm kurierskich. Polecam zamawiać przez paczkomaty, żabki itp albo pocztę polską. Tam ma człowiek pewność, że nawet podczas nieobecności spokojnie odbierze paczkę nieopodal domu/firmy.
Zaletybrak
Wadywszystko
~MK / 2022-07-25 11:58
Ocena: 2.00 / 5
Kurier odmawia wniesienia paczki, mimo że jest winda. Zdarza się również, że towar w ogole nie dojeżdża, a w notatce jest info, że klient odmówił odbioru. Skandal!
~oskar / 2022-07-25 09:20
Ocena: 1.00 / 5
czekam 3 tydzien na paczke z polski do londynu. a paczka niby w niemczech. niemam pojecia czy wie onanizuja pod nią ze taki dlugi czas tam jest. a moze ktos ukradl ją. nie polecam dhl
Zaletybrak
Wadybrak lokalizacji, opieszalosc, brak profesjonalizmu
Kurierzy opłaconych przesyłek nie dostarczają !!!!!
Natomiast jak zamówisz z odbiorem w żabce - zapominają wysłać kodu do odbioru.
Nie polecam !!!
Szkoda nerwów.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Chris / 2022-07-22 20:40
Ocena: 5.00 / 5
Błyskawiczne wykonanie usługi.
Przesyłka odebrana przez kuriera w jeden dzień i dostarczona do odbiorcy kolejnego dnia rano.
Na pewno skorzystam ponownie.
Dziękuję.
ZaletyUsługa wykonana szybko i bezpiecznie.
WadyJak na razie BRAK.
~Olga / 2022-07-22 16:15
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu z kurierem, nie odbiera telefonów, po czym na trackingu info ze nie zastano odbiorcy. Sami piszą ze dostawa między 8 a 10, po czym o 15:30 kurier stwierdza że mnie nie ma pod wskazanym adresem. Śmiechu warte.
ZaletyŻADNE
WadySAME
~MÓJ NICK I IMIĘ / 2022-07-22 15:49
Ocena: 1.00 / 5
No bez jaj... Paczka nie została dostarczona ponieważ została źle zaadresowana.... (według danych dostępnych na trackingu) cudem okazało się, że paczka została dostarczona w poniedziałek. NAGLE DANE SIE ZNALAZŁY! kurierowi się nie chce pracować, pewnie nie miał innych paczek w pobliżu i olał sprawę... ŻAŁOSNE! JAK SIĘ DA TO OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!
ZaletyMimo starań nie znalazłem. Infolinia to... g**no, kontakt mailowy nie istnieje, olewają klienta...
WadyWSZYSTKO
~mrlsk / 2022-07-22 13:31
Ocena: 1.00 / 5
awizowali mi paczkę 3 razy z rzędu mimo że byłam w domu a nawet pisałam wniosek
Zaletybrak
Wadywszystko
~Niezadowolony klient / 2022-07-22 12:51
Ocena: 1.00 / 5
Okropna firma kurier nie chce współpracować. Pyta o pin który nie został wygenerowany. Nawet obsługa klienta nie jest w stanie przetłumaczyć kurierowi że pinu nie ma. Dramat unikajcie tej firmy
~Małgo / 2022-07-22 11:45
Ocena: 1.00 / 5
Jeden wielki syf, chamstwo, lenistwo... ujmując to najprzyjemniej jak można
ZaletyWidoczność żółtego samochodu na drodze dla innych kierowców
WadyZa mało miejsca na ich wypisanie
~Niezadowolona / 2022-07-22 00:57
Ocena: 1.00 / 5
Kurier po otrzymaniu sms z prośbą o zostawienie paczki na tarasie wywozi ją 10 km dalej do jakiegoś sklepu. A jak przyjechał pod bramkę to wyszedł z auta i tak stał, nawet jakbym była w domu to nie wiedziałabym, że ktoś tam stoi... Brak słów... Z tego co widziałam na ich stronie to są bliżej punkty odbioru, ale dziwny kurier wywozi jak najdalej :/ Nie polecam...
~Krzysztof / 2022-07-21 20:37
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka odebrana od nadawcy 19. Trafia do sortowni w Kaliszu 19 o dziwo już 20 jest w sortowni w Poznaniu... Hmm 21 nadal w sortowni w Poznaniu. Niby 72h sobie zastrzegają na doręczenie nie wiem kiedy to na podkarpackie dojedzie,na infolinię się dodzwonić nie idzie. Najgorsza firma spedycyjna na świecie jest dramat szybciej bym dostał paczkę od Eskimosów z Grenlandii gdyby mieli ją doręczyć na saniach niż liczyć na DHL. Dramat
ZaletyBrak
WadyBrak zalet
~12345678 / 2022-07-21 17:44
Ocena: 1.33 / 5
brak kontaktu przed dostarczeniem przesyłki, przesyłka cenna i rzucona za furtkę, pudełko rozwalone nie polecam
~Eliza / 2022-07-21 17:30
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka miała być dostarczona wczoraj. Wieczorem otrzymałam powiadomienie, że kurier nie zastał odbiorcy pod wskazanym adresem, co jest zupełnym nonsensem - cały dzień byłam w domu. Przesyłka miała być dostarczona dziś do godz.16:30. Kurier nie odpisał na smsa. A ja wciąż czekam.
Nie polecam
ZaletyBrak
~Gorzka Krystyna / 2022-07-21 16:57
Ocena: 2.67 / 5
Co prawda firma DHL nie należy do najlepszych, natomiast przy zamówieniu ubrań nie miałam wyboru z czego musiałam niestety z tej firmy wybrać opcje dostawy. Wszystko wcześniej było okej natomiast kurier spóźnił się 2 godziny od planowanej dostawy, takie rzeczy mogę jeszcze podarować, bo ważne, że paczka dotarła ale nie zaakceptuję już tego, że pracownik był nie miły w stosunku do klienta, rzucił przesyłką w kostkę darując sobie co tam może być, jest to brak szacunku dla odbiorcy. Pracownik pracował bezinteresownie
~MM / 2022-07-21 16:57
Ocena: 1.67 / 5
Paczka przyszła bez uszkodzonego opakowania.Towar w allegro sfotografowany ze wszystkich stron bez uszkodzeń.Po otwarciu opakowania róg stołu (drewno) uszkodzony.Reklamacje odbijanie piłeczki od jednego do drugiego.Nie odbiorę paczek od DHL bez otwarcia przy kurierze.To już 3-cia paczka w tym roku uszkodzona przychodząca w najbliższej rodzinie.Musieli coś tępego rzucić na paczkę w czasie od wysłania do odbioru.
~Mk90ch / 2022-07-21 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał przyjść oo paczkę która szła do reklamacji i stwierdził że jej nie odbierze ponieważ nie ma nalepki na nią i sam mam ja sobie wydrukować i to dwa dni pod rząd a najlepsze jest w tym że firma która ma ją odebrać potwierdziła moja rację
Zaletykaczmarcin@o2.pl
Wadykaczmarcin@o2.pl
~Iwona / 2022-07-21 07:48
Ocena: 1.00 / 5
DHL robi co chce i jak im pasuje !!! Zamówiłam paczkę dzwoni Pań kurier czy będę w wiosce dalej bo ma paczkę dla mnie odpowiedziałam że nie że proszę przyjechać po wskazany adres oburzony Pań kurier powiedział że nie ma czasu i rozłączył się, za pół godziny dostaję sms że moja paczka została przekierowana do sklepu oddalonego ode mnie sporo kilometrów po nieudanej próbie doręczenia , nie mam takiej możliwości by podjechać do tego sklepu ,a po drugie nie po to wpisuję swój adres by później szukać swojej paczki gdzieś po sklepach , gdybym chciała na sklep to bym wpisała adres sklepu , kurier musi dostarczyć pod wskazany adres, nigdy nie robiłam żadnych problemów z paczkami zawsze jakoś dogadywałam się z innymi kurierami nawet jak przywieźli na drugi dzień bo nie wyrobili się to nie było problemu ale nie DHL z nimi zawsze jakiś problem.....