DHL opinie

• ~Anna / 2021-05-12 16:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadziejni jesteście . Dostaje rano wiadomość,że paczka zostanie doręczona kolejnego dnia a po 16 paczka zostaje awizowana bo podobno kurier nie zastał mnie w domu ????????????oczywiście czytam wiadomość siedząc na kanapie ...
• ~Anna / 2021-06-08 13:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety kurierzy nie docierają do klienta, czekając cały dzień w domu na przesyłkę okazało się,że podobno nie byłam przygotowana finansowo do odbioru przesyłki. Sytuacja taka nie miała miejsca, ponieważ kurier nie dotarł pod wskazany adres.
  Z infolinią kontakt nic nie zmienia, kurierzy nie kontaktują się z klientem, pracownicy biura tłumaczą się brakiem kontaktu z kurierem.
  
  Skandaliczna obsługa! Nie polecam!
• ~Anna / 2021-06-21 17:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Caly dzień bylam w domu, a podobno kurier mnie nie zastał. Dno. Do dhl nie da sie dodzwonic bo wszedzie maja roboty, ktore tylko utrudniają zamiast ułatwiać. Zero kontaktu z firma krzak.

  ZaletyZadne

  WadyNie dostarczaja paczek
• ~Anna / 2021-06-23 07:56
  Ocena: 1.00 / 5
  To już kolejna przesyłka która nie doszła na czas ponieważ kurier podobno nie zastał nikogo w domu akurat byłam i czekałam na przesyłkę nikt nie dzwonił ani do domofonu ani na tel. Za każdym razem to samo , widzę że jak większość pisze że problem jest w kurier który nie próbuje dostarczyć przesyłki , po to daje się nr tel zeby kurier dzwonił to mi ostatnim razem powiedzial ze nie ma czasu do każdego dzwonić a ja mu mówię ze z innych firm dzwonią po 3 razy bo zalezy im na kliencie, na dzień dzisiejszy nie będę już korzystać z usług tej firmy bo szkoda nerwów . Mam tylko nadzieję że w firmie na wyższych stanowiskach czytają opinie i może w końcu zrobią coś żeby klienci byli zadowoleni.

  ZaletyBrak

  WadyKurier który wiecznie nie zastaje nikogo w domu
• ~Anna / 2021-08-13 15:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierka. Obsługa klienta dramatyczna - znikające chaty z konsultantem, nieterminowe dostawy, infolinia albo rozłącza klienta albo informuje o złym numerze przesyłki. Do tego obsługa kłamie, twierdząc, że otrzymuje się w mailu numer telefonu do kuriera. Godzina dostawy zmieniana na bieżąco. Dawno nie miałam doczynienia z ta firmą i już zapomniałam jak tragiczny jest tu poziom usług. Polecam z ręka na sercu każdą inną firmę kurierską - GLS czy DPD nie mają takich wpadek, z czego ta pierwsza dostarcza jak w zegarku.

  ZaletyBrak
• ~Anna / 2021-09-20 13:36
  Ocena: 1.00 / 5
  nigdy wiecej, paczka nadana w srode doszla w poniedzialek (300km). odpowiedz niezbyt rozgarnietego pracownika ,,bo nie zmiescila sie w busie". wyglad i zawartosc poczki jakby po niej skakali.
  

  Zaletybrak

  Wadywszystko
• ~Anna / 2021-10-08 11:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Jesteście bandą szui. Firma, która nie jest przyjazna klientowi. Jestem w domu, a przed chwilą otrzymałam informacje, że nieudane dostarczenie paczki.

  ZaletyW tej sytuacji nie mogę powiedzieć o żadnych zajętach

  WadyBezczelne kłamstwa o nie zastaniu odbiorcy w domu. Brak możliwości zadzwonienia do kuriera. No w sumie to dobre rozwiązanie dla was...
• ~Anna / 2021-11-22 15:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzień dobry. W godzinach rannych otrzymałam esemesa z informacją o przedziale godzinowym dostarczenia paczki, a mianowicie 14.30-16.30. Zwalniam się z pracy, jadę, a o godz.14.10 otrzymuję esemesa, że przesyłka została awizowana. To chyba jakiś żart! Oczywiście telefonu nikt nie odbiera!
• ~Anna / 2021-11-26 11:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia! Brak kontaktu z kurierem. Opóźnienie w dostawie o jeden dzień. Nie można skontaktować z działem obsługi klienta, jak również z oddziałem w miejscowości skąd wyjeżdżają kurierzy. Totalna porażka. Nie do pomyślenia jest takie traktowanie klienta.

  ZaletyBrak zalet.

  WadyOgólnie rzecz ujmując - brak szacunku do klienta.
• ~Anna / 2021-11-27 16:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Jeszcze nigdy nie zdarzyło się, aby DHL dostarczył paczkę bez problemów. Pod żaden adres. Az dziwne, że ta firma wciaz istnieje, biorąc pod uwagę, że w porównaniu do DHL to Poczta Polska jest niezawodnym, błyskawicznym dostawcą z fenomenalna obsługa klienta.

  ZaletyNie ma zalet

  Wady- gubi paczki,
  - obsługa klienta nie odpowiada wcale albo odpowiada jednym słowem, bez podpisu, nie rozwiązując problemu,
  - kurierzy często nie podejmują nawet jednej próby dostarczenia lub kontaktu - wpisują, że byli, dzwonili, tyle że 5 osób będących w tym czasie w domu nie widziało samochodu, nie słyszało dzwonka do drzwi, a telefon nie zadzwonił ani nie pokazał nieodebranego połączenia,
  - managerowie reagują dopiero po skargach dużych sklepów internetowych, odbiorcę traktują jak przeszkodę i udrękę,
  - infolinia jest wyłącznie automatyczna i zawsze są z nią problemy
• ~Anna / 2021-12-07 19:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, cały dzień człowiek czeka na przesyłkę a kurier dhl w systemie zaznacza ze nie zastal odbiorcy. Nie łaska nawet zadzwonić... dramat, najgorsza firma z jakiej kiedykolwiek korzystałam

  ZaletyBrak

  WadyCzas doręczenia, brak kontaktu z kurierem, zmiany godzin doręczenia
• ~Anna / 2022-01-29 08:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłam kuriera i nie przyjechał. To są oszuści i tyle zero kontaktu z firmą
• ~Anna / 2022-01-31 15:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie otrzymałam SMS z PINkodem od kuriera, nie mogę otrzymać lub przekierować przesyłkę. Nie będę więcej korzystała z usług DHL.

  WadyDostawa, obsługa klienta.
• ~Anna / 2022-04-29 21:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska. Gburowaci kurierzy. Przesyłka miała być dzisiaj, dzwonię...a kurier w domu. Przesyłka będzie po weekendzie. Kawał cha.. z kuriera.

  ZaletyŻadnych

  WadyBrak kompetencji, niepunktualność, brak kultury u kurierów,
• ~Anna / 2022-05-17 13:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Na paczkę czekam od sześciu dni. Przetrzymują paczkę na magazynie i nie są wstanie wyjaśnić dlaczego kurier jej nie zabiera do doręczenia!!!! To jakaś paranoja!
• ~Anna / 2022-05-20 13:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie dostarczył paczki w pierwszy dzień, następnego dnia miała być ponowna próba dostarczenia, znowu czekam w domu i nic, dostałam wiadomość, że paczkę mam odbierać w punkcie. Płacę za kuriera a oni sobie z ludzi jaja robią. Totalna żenada! I to nie jest pierwsza taka moja sytuacja z DHL.

  ZaletyBrak

  WadyCała masa
• ~Anna / 2022-05-26 18:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo niesolidna i niekompetentna firma. Nie potrafią na czas rozwiązać problemu jedynie co klient może usłyszeć to "przepraszam" z ich strony a niestety to trochę z mało.
• ~Anna / 2022-06-08 08:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Firma w regulaminie ma zapis, że paczkę można przekierować od czasu nadania nr przesyłki czyli nadania elektronicznie paczki przez nadawcę (w moim przypadku była to sobota) do dnia odebrania faktycznie przez kuriera do godz. 23:59 (był to wtorek). Po 4 dniach klikania i próby przekierowania paczki okazuje się, że możliwość taka była tylko od godz. 21:00 do 23:59 we wtorek, a moja ostatnia próba przekierowania paczki była tego dnia o 20:40. :(

  ZaletyKurier bardzo miły, zawsze uśmiechnięty.
• ~Anna / 2022-06-11 22:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Czekam na paczkę z Niemiec od 3 tygodni zaginęła w Polsce gdyż w Niemczech była śledzona do granicy.
• ~Anna / 2022-07-06 14:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy nie odbierają telefonów, odrzucają połączenia, bardzo niemili

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12823

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8292

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7880

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4183

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2566

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053