Santander Bank Polska (BZWBK) opinie

• ~dawid / 2022-01-04 09:03
  Ocena: 2.33 / 5
  Jestem nieszczęśliwym posiadaczem konta w santanderze od 2018 roku. Niestety musiałem przejść do tego banku ze względu na kredyt hipoteczny i po tym czasie mam już pewną wyrobioną opinie o tym banku. Generalnie nie polecam. Zdzierają kasę na wszystkim czym się da. Wiele przydatnych usług, które miałem w konkurencyjnym banku "w pakiecie" tutaj oczywiście też są, ale jak mi przedstawiono koszt tej usługi to bardzo delikatnie bank wyśmiałem. Dla klienta banku jak mi zaproponowano składkę ubezpieczenia mieszkania oczywiście w super promocyjnej cenie to była ona 4x większa niż ta sama oferta kupiona poza bankiem. A i ostatnia sytuacja, patrzcie kiedy Wam się kończy termin karty bankomatowej, bo bank sam wysyła z dużym wyprzedzeniem kartę i pobiera opłatę 15 zł za wymianę karty, która się sama skończyła. Dostałem informację na infolinii, że banki pobierają opłatę jak jest wymiana z winy klienta (np. zniszczenie, zgubienie), ale oczywiście nie w santarderze. Tutaj mi powiedziano, że jakbym ją wrzucił do niszczarki i zgłosił to miałbym nową za darmo, a tak muszę płacić. Miałem styczność z kilkoma bankami i szczerze odradzam santander, najgorszy w jakim miałem konto. Jedyne na plus to w miarę sprawna aplikacja na telefon, która o dziwo nawet działa i obsługa klienta zawsze od razu znała odpowiedź na pytanie przez co rozmowa trwała krócej niż próba przebicia się przez automat infolinii.
• ~dawna klientka / 2015-07-24 20:43
  Ocena: 2.33 / 5
  Jeśli chodzi o obsługę w banku bzwbk w zielonej górze w filii obok mc'donalda jestem bardzo rozczarowana. Bank pracuje do godziny 17, kiedy pilnie potrzebowałam wyciągnąć z konta walutowego funty jakiś miesiąc temu zjawiłam się w banku kolo godziny 15.20 byłam w kolejce jako druga, przede mną Pan w kolejce sprawę załatwiał ok 40 minut w tym czasie za mną ustawiła się dość spora kolejka a Pan który obsługiwał najprawdopodobniej dopiero się uczył gdyż szło to dość mozolnie i co chwilę podchodził ktoś i mu pomagał. Jednak dążę do tego iż Pani siedząca obok widząc spora kolejkę oraz fakt że bardzo się przyciągało nie zrobiła nic!!! A ponadto kiedy dobił am się do okienka godzinę przed zamknięciem banku stwierdziła że funtów mi nie da bo ' ona już sobie policzyła pieniążki ". Ja rozumiem gdybym przyszła 5 minut przed zamknięciem. Ale nie dość ze straciłam prawie godzinę to jeszcze nie zostałam obsłużona. Ponadto prócz obsługi również nie jestem zadowolona z oferty i ciągłych kosztów nie wiadomo za co gdzie konto miało być całkowicie darmowe. Na szczęście już zmieniłam bank.
• ~dece / 2016-02-12 06:01
  Ocena: 2.33 / 5
  Bardzo słaba obsluga
• ~Dno / 2021-11-01 09:41
  Ocena: 2.33 / 5
  Mały zakup ratalny, kwota miesięczna 30zl. Konieczna rozmowa z konsultantem który mówi ze najlepiej będzie dobrać ubezpieczenie do KREDYTU???? kolejne utrudnienie w dobie naszychczasów wysyłanie skanu dowodu osobistego, konieczna weryfikacja przelewem. Żaden problem ale żeby nie było do wygrania banku ING ?! Konieczne zrobienie przelewu tradycyjnego. Zakupy robione w sobotę wiec przelew weryfikacyjny na 1 zł zaksięguje się dopiero w poniedziałek. Dawno nie widziałam takich utrudnień. W mojej aplikacji banku w minutę mogę wziąć kredyt na 30 tys

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie
• ~Ewa / 2023-07-20 18:43
  Ocena: 2.33 / 5
  Bankomaty zabierają pieniądze bez księgowania,nie oddają kart-i nikt nie prawi tygodniami popsutych bankomatów.
  Aplikacją jest mało przezroczysta i trudna w obsłudze.A konsultanci są nachalni i raczej utrudniają,niż pomagają.
  Żałuję,że założyłam tu konto,a zrezygnowałam x poprzedniego bank (BP SA)który był lepszy i bezproblemowy latami.

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie
• ~Filip / 2023-11-29 18:45
  Ocena: 2.33 / 5
  Banda debili na infolinii, którzy tylko regułkami potrafią klepać, a za cholerę Ci w niczym nie pomoga

  ZaletyNie ma

  WadyObsluga
• ~gówno / 2023-09-17 10:55
  Ocena: 2.33 / 5
  najgorszy bank w Polsce robią jakieś nowe aplikacje z których nie da się korzystać ????
• ~Jacek / 2025-05-04 18:06
  Ocena: 2.33 / 5
  To wstyd żeby za sprawdzenie konta w swoim bankomacie pobierać 5 złotych i proponować limity ns przelewy internetowe. Brak możliwości wypłaty gotówki bezpłanie w bankomatach. Nie poleczm

  ZaletyPlacówka była blisko siedziby firmy

  WadyJak w opisie
• ~Jana / 2014-05-27 15:17
  Ocena: 2.33 / 5
  Chamstwo, kłamstwo i oszustwo. Jestem w tym banku od 4,5 lat, ale teraz zdecydowanie odradzam. Zmiana taryf i opłat!!!! Założyłam konto w tym banku bo wypłata gotówki we wszystkich bankomatach była darmowa, a teraz naliczają 5 PLN!!!!!!!!!!!!!!!!!! Opłata za kartę, ubezpieczenie i td. i tp. Wysokie oprocentowanie dla kredytów gotówkowych nawet dla stałych klientów z dobrą historią kredytową. NIE POLECAM!!!! OSZUŚCI. Nie potrafią zadbać o klienta. Mam nadzieję że przez takie świństwo jak oni robią klienci zaczną od nich uciekać.

  Zaletywszystkie zalwty zamieniły się w wady od początku 2014 roku

  Wadyzmiana taryfikacji i opłat, brak oddziału czynnego w sobotę, wysokie oprocentowanie na kredyty gotówkowe, obsługa na średnim poziomie.

  4,5 roku
• ~Janusz / 2024-01-08 12:42
  Ocena: 2.33 / 5
  Bank dramat. Coraz gorzej. Cyfrowy koszmarek z aplikacją włącznie, chyba mają "informatyków" stażystów.
  W robocie mam wypłatę ostatni czasami nawet na drugi dzień niż inni bo przetrzymują sobie pieniądze.
  Natomiast do nękania ofertami i kredytami pierwsi. Odradzam.

  ZaletyNie wiem, może konto walutowe

  WadyJak wyżej I całokształt
• ~Justyna / 2025-10-28 08:36
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie polecam tego banku nikomu.
  Zostałam okradziona w tym banku rok temu ( przelewy do Zjednoczonych emiratów arabskich) bank nie pomógł ponieważ wszystko odbywało się zgodnie z prawem. Żenada.
  Teraz jak okradli tyle ludzi , nagle odzyskali pieniądze , żeby nie stracić dużej ilości klientów a gdy dzieje się to zwykłemu szaremu człowiekowi wypinają się na niego

  ZaletyMiły personel
• ~Karol / 2022-06-15 14:15
  Ocena: 2.33 / 5
  Po spłacie kredytu hipotecznego nie zwracają prowizji, sprawa jest prowadzona przez Rzecznika Finansowego i docelowo wyląduje w sądzie. Walczmy o swoje ! :)

  Zaletybrak

  WadyJ.W.
• ~Katarzyna / 2022-05-11 08:46
  Ocena: 2.33 / 5
  Beznadziejna obsługa klienta, oferta żadna,klient traktowany jak szkodnik.Wcześniej było BZWBK jak Oni to robili że kient był zadowolony???

  ZaletySprawnie działająca linia select i profesjonalni doradcy aczkolwiek nie maja ciekawej propozycji dla klienta VIP

  Wadyw oddziałach totalny brak empatii nieprofesjonalne zachowanie opiekuna klienta
• ~Katorga / 2022-06-13 08:13
  Ocena: 2.33 / 5
  Absolutnie nie polecam banku, mam konto tam jeszcze od czasów banku zachodniego i z roku na rok jest coraz gorzej, obsługa klienta szczególnie ta telefoniczna na poziomie tragicznym za sprawą wiedzy na temat usług i zachowania obsługujących niestety coraz więcej z Ukrainy.... Sposób oraz dostęp do załatwiania reklamacji głównego biura pozostawia wiele, wiele, wiele itd. do życzenia. Także weryfikacja danych osobowych przez telefon przekracza nie tylko prawo ale i poziom kultury i intymności danych klienta. Zakres usług zmniejszył się bardzo więc tak naprawdę brak cech który przyciąga do wyboru tego banku.

  ZaletyDość prosta i jasna strona bankowości internetowej konta indywidualnego i tylko tyle.

  WadyZakres usług, reklamacje (wszystko w tej dziedzinie), ochrona danych, obsługa klienta przez telefon, wiedza i poziom osób obsługujących łącznie z osobami z głównej siedziby.
• ~Kermit Bi / 2021-10-15 19:13
  Ocena: 2.33 / 5
  Wysoce interesowny bank z chamskimi prowizjami, czyhający na bledy klientów

  ZaletyLatwa, intuicyjna w użyciu strona internetowa

  WadyInteresowni, natretni pracownicy wciskajacy klientom ubezpieczenie, wieczne zmiany w regulaminach, zapewne za ktorymi nie nadazaja sami pracownicy, brak ciekawych ofert
• ~kk / 2019-06-05 12:38
  Ocena: 2.33 / 5
  Kontakt z opiekunem klienta (Chojnice) to katastrofa. Można dzwonić kilka dni, nie odbiera ani też nie oddzwania. Niesłowni, nikt w oddziale nie jest w stanie pomóc, gdy nie ma "opiekuna". Przy zakładaniu konta firmowego była bajka, a później niestety wielki zawód. Klient oczekuje traktowania poważnie i słowności przez niby świetny bank. Radzę bardzo się zastanowić nad usługami tej instytucji.

  Zaletyjuż chyba nie widzę żadnych - przykrywają je wady

  Wady- brak kontaktu
  - niesłowność
  - oszukiwanie klienta
• ~Klaudia / 2021-03-10 21:17
  Ocena: 2.33 / 5
  Nękanie telefonami, nie zgadzać się na zgody marketingowe. Czasami dzwonią po 20 kilka razy dziennie by zaprezentować ofertę.
• ~Lola / 2022-01-01 13:52
  Ocena: 2.33 / 5
  Piszą że za utworzenie konta dostanie się 300zł plus a jak człowiek wszystko zrobił według nich to rzucili ochłapy 100zł nie polecam.

  ZaletyŻadnych
• ~Marecki / 2019-06-07 10:24
  Ocena: 2.33 / 5
  Nadpłata kredytu hipotecznego to koszmar. Poprzez bankowość elektroniczną udało mi się to zrobić 1 raz. następnym razem system pomimo realizacji nadpłaty wypluwa komunikat ze transakcja jest w trakcie realizacji co blokuje możliwość następnych wpłat. Reklamacje rozpatrywane niechlujnie raz jestem Panem, raz Panią, bez zrozumienia tematy na każdym etapie. Print screeny przesłane 4 razy bez efektu poprawy od prawie miesiąca. Nadpłata kredytu na infolinii, no cóż najpierw trzeba poczekać kilkanaście minut na konsultanta, potem na drugiego od obsługi kredytów. Raz wpłata następuje w przeciągu godziny raz trwa 4 dni. Rozważam opisanie sprawy do Zarządu SBP bo najzwyczajniej robią sobie jaja.

  ZaletyNiewątpliwą zaletą jest brak zalet w kwestii obsługi KH

  WadyZa wąskie pole
• ~marek / 2011-06-07 09:59
  Ocena: 2.33 / 5
  2 lata temu skorzystałem z oferty BZ WBK na kredyt gotówkowy - w niedużej kwocie, na 36 miesięcy, typowa "szybka pożyczka na bieżące potrzeby". W zasadzie złego słowa powiedzieć nie mogłem - oferta jak oferta, spłacam regularnie, bez żadnych kłopotów itd. Wczoraj jednak miałem nieprzyjemne zdarzenie, dzięki któremu na pewno już nie skorzystam z usług tej firmy i będę zdecydownie ostrzegał przed nią innych. Sprawa dotyczy telefonu z pogróżkami od jednego z konsultantów. Ni z gruchy ni z pietruchy dzwoni jakiś pan i grozi mi umieszczeniem na liście niesolidnych dłużników - tylko do dziś nie wiem, za co. Najpierw próbuje on sugerować, że moje spłaty rat nie wpływają na ich rachunek w terminie - po czym sprawdza i okazuje się że jednak w terminie wpływają (spłaciłem już 24 raty z czego może 2 lub 3 były opóźnione - przy czym mówimy o opoźnieniu rządu 2-3 dni a nie tygodni czy miesięcy). Z tego zrobiono więc problem. Już nie raz korzystałem z kredytów w innych bankach i zdarzało się czasem, że narosły jakieś drobne odsetki za opóźnienie, które w ostatecznym rozrachunku zawsze reguluję. Na moje pytanie, ile w takim razie mam dopłacić pan konsultant odpowiada, że nic bo żadnych odsetek karnych nie naliczono - po co więc było dzwonić i straszyć? Ratę pożyczki zazwyczaj wpłacam minium tydzień przed upływem terminu wplaty - zawsze przelewem internetowym wprost z mojego konta w innym banku. Według pana konsultanta to dlatego moje spłaty są opóźnione (7 dni wędrują pieniądze z SGB do BZ WBK za pośrednictwem konta internetowego? Sorry ale bez ściemy poproszę).
  Dla mnie takie potraktowanie klienta to typowy sposób na obrzydzenie oferty banku. Po dwóch latach bezproblemowego korzystania z kredytu dowiedziałem się, że jestem dla banku osobą podejrzaną, niegodną zaufania i kwalifikującą się do KRD - tylko nie mam nadal pojęcia, za co bo podczas próby wyjaśnienia sensu tego telefonu pan konsultant po prostu sie rozłaczył. Pozostało mi do spłaty 12 rat i po ich spłaceniu nie mam zamiaru korzystać już z innych usług BZ WBK. Wolę firmy, gdzie klienta nie traktuje się bezpodstawnie jako złodzieja i wyłudzacza kredytów oraz nie straszy dziwnymi i bezsensownymi telefonami.

  Zaletykonkurencyjne warunki kredytu, sprawne i szybkie załatwienie formalności, miła obsługa w placówce banku

  Wadyniemiła obsługa ze strony konsulatantów telefonicznych, szukanie "dziury w całym", straszenie konsekwencjami z Bóg chyba tylko wie jakiej przyczyny

  kredyt gotówkowy 5 tys. zł, na 36 m-cy, spłacany regularnie od 2 lat

Zobacz również

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2067

PEKAO SA

Ocena: 1.85, ilość opinii: 1581

Santander Bank Polska (BZWBK)

Ocena: 1.87, ilość opinii: 1232

Millennium

Ocena: 1.81, ilość opinii: 1011

BOŚ Bank Ochrony Środowiska

Ocena: 4.82, ilość opinii: 974

PKO Bank Polski

Ocena: 2.78, ilość opinii: 972

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4502

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 3905

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3443

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3053