ZaletyBrak problemów na codzień
WadyPostępowanie banku w przypadku sytuacji problematycznych, oszukiwanie klienta w kwestii przysługujących mu praw.
strona 13 z 62
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »
-
~Auel / 2023-04-19 16:24Ocena: 2.67 / 5
Jak dobrze to dobrze, jak źle to tragedia. W przypadku nieautoryzowanej transakcji kartą bank łamie prawo (art 46 ust 1 u.u.p.) uzależniając zwrot pieniędzy od uznania reklamacji która trwa 3 tygodnie i w 99% przypadków jest negatywna. Co za tym idzie o zwrot trzeba walczyć nawet w sądzie. Kolejna sprawa to okłamywanie klienta że procedura chargeback nie uwzględnia przypadku nieautoryzowanych płatności i wręcz odmawianie jej uruchomienia. Sprawa do zgłoszenia do UOKiK jako zbiorowe naruszenie prawa konsumentów. -
-
~Danuta / 2023-10-02 14:41Ocena: 2.67 / 5
Kiedyś to był fajny bank. Firma działa sprawnie,generuje zyski lecz zarząd podejmuje decyzję tak aby KNF mógł zakazać wypłaty dywidendend.Jak Hiszpanie będą mieli problemy to pozbędą się banku a zyski zostaną w ich kieszeniach. Zastanawiam się czy warto jeszcze tam być. Chyba każdej osobie otworzę oczy jak bardzo jestem na NIE. -
~Elbi / 2022-09-19 10:24Ocena: 2.67 / 5
Bank Santander od pół roku coraz gorzej funkcjonuje i późno księgują pieniądze -
~Frodo / 2020-07-21 18:16Ocena: 2.67 / 5
Przede wszystkim niekompetentna i nieprofesjonalna obsługa klienta biznesowego na infolinii, błędnie skonfigurowany IVR (wybór doradcy biznesowego jest wyłącznie kwestią szczęścia, najczęściej następuje połączenie z sekcją kont osobistych a następnie przełączenie do właściwej komórki mimo zdeklarowanego wyboru opcji), opieszałość i sprzeczne informacje na temat zlecanych aktywności (każda kolejna próba potwierdzenia terminu wykonania zlecenia - zamknięcie rachunku - bezskuteczna z różnych powodów podawanych przez przypadkowych konsultantów) oraz nieterminowa realizacja dyspozycji. Opłata za przeglądanie historii transakcji w trybie bankowości elektronicznej. Tylko dla extremalnie cierpliwych. -
~Inez / 2011-07-07 09:49Ocena: 2.67 / 5
Oferta w porządku, sporo produktów, chociaż dość drogich.
Obsługa klienta fatalna! Popełniwszy bardzo poważny błąd (dopisanie obcej osoby do konta)pracownicy oczekują, że ty go naprawisz.Zaletydużo oddziałówWady- dopisywanie obcych osób do konta klienta bez jego wiedzy i zgody
- przetwarzanie danych osobowych bez zgody klienta po zakończeniu współpracy z bankiem w celach innych niz archiwalne
- przerzucanie konsekwencji błędów pracowników na klienta
- arogancja i chamstwo pracowników
- przedłużanie terminu wyjasnienia błędu bankuponad 1 rok -
~Iwona / 2022-04-07 20:46Ocena: 2.67 / 5
Rozstanę się wkrótce z Tym bankiem oszczędności 0 procent inne banki już podniosły depozyty !!!!Najwyzszy czas wyjść z propozycją dla oszczędzających zwłaszcza Tych którzy posiadają konta osobiste od dawna!!!! ZaletyCoraz mniejWadyNie dbaja o klienta -
~Janek / 2019-05-05 11:45Ocena: 2.67 / 5
do santander trafiłem jako segment klientów wykupionych od DB. W DB nic nie płaciłem za konto, wypłaty we wszystkich bankomatach itp. Po ok. 3 miesiącach pobytu w santander dostałem nową kartę a wraz z nią nowy regulamin w przypadku aktywacji tej karty. Regulamin wprowadzał opłaty. Zrezygnowałem z konta. Ponadto przez 6 lat w DB ani jednej awarii, w santander były dwie w ciągu 3 miesięcy. Nie skorzystam raczej z usług tego banku Zaletymoże jakieś maWadyopłaty, awarie -
~klient / 2012-07-24 16:08Ocena: 2.67 / 5
Ostrzegam przed tym bankiem , raz do roku robi rozeznanie finansowe twojego konta i jeśli Twoje warunki się pogorszyły od razu się dowiesz że np: twój limit w koncie jest teraz malejący i zapłacisz 3 krotność raty niż ostatnio bo nie ma zgody na odnowienie limitu mimo że regularnie płacić zobowiązanie. Ponad to jeśli spóźnisz się kilka dni zaraz otrzymujesz tel z działu monitoringu gdzie aroganccy pracownicy infolinii traktują Cię jak złodzieja albo oszusta. Fatalna obsługa i na infolinii i w oddziałach . Doradca w okienku od wszystkiego i do niczego. Nie polecam ! -
-
~Klient bzwbk / 2023-10-10 18:15Ocena: 2.67 / 5
Aplikacja beznadziejna. Kontakt tel. bardzo dobry. Współczuję pracownikom. W ostatnich 10 latach zamknięto większość punktów.Długie kolejki. Brak możliwości wpłat walut(2 punkty w Szczecinie - w tym jeden bez możliwości zaparkowania) Otrzymuję wypłatę do ręki i wyprawa do banku to min. 2 godziny straty. Ogromne problemy z wplatomatami - ostatnio widzę lekką poprawę. Duża możliwość negocjacji przez infolinię. Aplikacja opłaty parkingowej zakoń.się mandatem. Reklamację odrzucono dwukrot.mimo że miałem rację. Tragiczne promocje(np niewypał że zniżkami za paliwo na Shell-żadna że stacji nie honorowala promocji.. i inne np ubezpieczenia.) Bank BZWBK to był super bank. Teraz słabiutko. ZaletyPozyt.reakcja na problemy z wpłatomat ami. Na moją prośbę - 0zł za prowadzenie karty kred. B. dobry kantor.B.dobra i szybka obsługa infolini oraz przy okienkach. Dobra obsługa pożyczek, kredytów. Dobra opcja ratio.WadyZamykanie placówek. 2 punkty w Szczecinie gdzie można wpłacić obce waluty jak i naszą.Bankomaty z wplatomatami kilka na Miasto. Kolejki w dwóch punktach. Pracownicy B. dobrzy. Zarząd i polityka beznadziejna. -
~Krzysztof / 2022-01-05 17:16Ocena: 2.67 / 5
Odradzam Bank Santander dla seniorow. Niestety chyba od nowego roku worowadzono jakies nowe zasady. Zawsze można było zadzwonic na infolinie i po zweryfikowaniu się uzytkownika wspolnie z czlonkiem rodziny prowadzić rozmowę. Moja matka jest w podeszlym wieku i nie radzi sobie sama z takimi rozmowami. Dwa podejscia na infolinii i dwie Panie odmówiły rozmowy ze mną, nawet po samodzielnym zweryfikowaniu się matki. Skonczylo sie na tym, ze musialem jej pisac wszyatko na kartce o co ma pytać, żeby uzyskać podstawowe informacje. . Temat nie do przejscia dla wiekszosci osób 80+ moim zdaniem. -
~Krzysztof / 2022-04-22 14:10Ocena: 2.67 / 5
Brak odpowiedzialności, osobiście już nigdy nie polecę tego banku nikomu. WadyBrak profesjonalizmu -
~Łukasz / 2014-12-15 15:57Ocena: 2.67 / 5
Odradzam BZWBK. Jestem ich klientem od 10 lat. Kiedyś nie zwracałem na to uwagi, ale wszędzie są ukryte opłaty. Ogólnie polityka banku jest taka, aby Cię maksymalnie oskubać. Teraz mam Konto Godne Polecenia. Pracownicy nie mówią o ukrytych opłatach, np. karta do konta jest bezpłatna, ale płaci się za ubezpieczenie owej karty. "Na siłę" wciśnięto mi limit kredytowy - darmowy jak zapewniała miła pani. Owszem limit darmowy był, ale tylko przez rok. Po roku, mimo iż ani razu z niego nie skorzystałem, bank pobrał 50 zł za "wznowienie". Oczywiście w dokumencie potwierdzającym przyznanie limitu, nie ma ani słowa o opłacie za wznowienie. Ponadto od lutego 2015 r., pobierane będą opłaty za karty. Wkurw... mnie tym maksymalnie i już założyłem konto w innym banku. ZaletyDuża ilość placówek i bakomatów, przynajmniej w moim mieście.Wadyukryte opłaty, wciskanie klientom usług których nie potrzebują -
~Marcin / 2022-10-05 09:54Ocena: 2.67 / 5
Znikające bankomaty w galeriach w mojej okolicy poznikały w moim mieście już brak ani jednego. Trzeba będzie pomyśleć nad zmianą bo niewidzi mi się jeździć paręnaście km by za każdym razem wypłacać by mieć w portfelu czasem potrzebne papierki. -
~mimil / 2013-12-27 11:02Ocena: 2.67 / 5
Ciągłe zmiany na niekorzyść klienta, wredne podnoszenie opłat mimio niskich stóp procentowych, to polityka tego banku. Ostanie zmiany dotyczące prowizji kartami kredytowymi od lutego 2014 r. to już jest syf. ZLikwiduję 4 karty kredytowe i limit w ror, nie dostaną ani grosza, innym doradzam to samo - może się opamietąją Zaletyłatwo otrzymaćWadyprzesadnie chore podnoszenie opłatkilka lat -
~niezadowolony / 2013-10-17 22:10Ocena: 2.67 / 5
Obsługa banku bez kompetencji tj bankowość elektroniczna to tragedia- nie działa w moim przypadku. Z tego powodu likiduję konto w BZWBK po 6 latach. Żaden z pracowników BOK czyli 19999 nie jest w stanie mi pomóc żeby moja bankowość zaczęła działać , tzn mógł zalagować się bez problemu na swoje konto.
Problem jest mnogi ale nie mówi się o nim głośno. Zamiast wydawać po 400 tyś € za "szt" na reklamy z Bandaersem, Norisem oraz pozosostałą śmietanką z hamerykańskiego kina- kochany Prezesie zainwestuj w szkolenia personelu oraz modernizację bankowości elektronicznej.Zalety?Wadybankowość elektroniczna nie działa !.... -
~Olaolaola / 2021-10-21 10:17Ocena: 2.67 / 5
Wzięłam kiedyś telefon na raty i dostałam kartę media markt santander, telefon już mam spłacony, a karta wazna była do czerwca, wiec przestały przychodzić opłaty miesięczne za aktywna kartę (było to około 5zl) przyszła mi nowa karta, która nalezalo aktywować, a ja tego nie zrobiłam, ponieważ nie jest mi potrzebna. Nagle znowu przychodzą opłaty miesięczne za kartę, której nawet nie aktywowałam i są to większe kwoty niż 5zl???????? kabaret -
-
~Piotr / 2022-11-11 18:39Ocena: 2.67 / 5
Nie nie polecam tego banku oszuści i tyle ja chciałem pożyczkę 10000tys to wszystko dobrze ale konto założyć ---- no dobra dwa razy przyszła kasa no konto i nie dali mi pożyczki i kasę zabrali zdrajcy i oszuści ZaletyGggWadyIii -
~Rene / 2021-05-10 08:35Ocena: 2.67 / 5
Z łezką w oku wspominam czasy BZWBK. Obecnie niezaksięgowana wpłata we wpłatomacie urasta do rangi olbrzymiego problemu. Reklamacja zgłoszona na infolinii, potwierdzenie nieprawidłowego statusu operacji i czekam, choć sprawa wydaje się prosta. Wcześniej taki problem załatwiany był w okresie do 3 dni obecnie jest to aż 15 dni roboczych. Odchodzimy od obsługi kasowej, a takie traktowanie Klienta działa negatywnie na obsługę elektroniczną. ZaletyW " moim " oddziale część kadry z doświadczeniem, którzy służą radą i pomocą mimo wielu innych obowiązków.WadyBardzo długi proces rozpatrywania prostych reklamacji. -
~Xd / 2021-11-10 13:58Ocena: 2.67 / 5
Czas oczekiwania na reklamację Z WINY BANKU jest przerażający -
~Zawiedziona / 2021-01-29 18:08Ocena: 2.67 / 5
Dają propozycje z których nie można skorzystać. Nie dajcie się nabrać na dodatkowe bonusy. Spełniłam wszystkie warunki, ale obiecanego bonusu nie otrzymałam i nie otrzymam, Nie polecę tego banku znajomym, bo nie są uczciwi. Nagrody fikcyjne.
strona 13 z 62
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »