ZaletyŻadnych
WadyObsługa i całokształt
-
~Wioletta / 2018-03-05 15:43Ocena: 1.67 / 5
Firma porażka. Jestem poszkodowaną w stronie-gość wjechał mi w tył auta gdy zatrzymałam się przed przejściem dla pieszych. OC sprawda ma w Avivie i walczę z nimi od 27.12 do teraz-zero postępu w sprawie. Wieczne czekanie na wszystko-począwszy od rzeczonawcy a skończywszy na pokryciu kosztów naprawy. Zły kontakt telefoniczny. Nie polecam nikomu!!! -
-
~Patrycja / 2017-11-13 19:32Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam firmy ubezpieczeniowej AVIVA. Wycena szkody (wykwit na ścianie szerokości metra - również za płytkami - i zaciek od zalania pionu kanalizacyjnego w bloku) została wyceniona na 99,99 zł a "udział własny w innej szkodzie niż spowodowanej przez deszcz nawalny lub powódź wynosi 100,00 zł". Nie dostaliśmy nic a ściana jest do kucia zupełnie nie z naszej winy. Po co komu taki ubezpieczyciel, który za wszelka cenę nie chce nic wypłacić? ZaletyBRAKWady- skandaliczna wycena szkody na 99,99 zł, gdzie odszkodowanie wypłacane jest od 100 zł
- ubezpieczenie mieszkania nic nie daje -
~Lucyna / 2016-04-26 22:00Ocena: 1.33 / 5
Pracownik tej firmy wprowadził mnie w błąd. Poinformował że nie mogę wybrać naprawy u mechanika którego ja wybiorę. Tylko mam do wyboru 720pln (naprawa auta wyszła ponad 2500) albo naprawę u mechanika poleconego przez nich. Wybrałam 2 opcję i pół roku po szkodzie nadal czekam żeby mechanik poprawił to co popsuł podczas likwidacji szkody. Zadzwoniłam ze skarga na mechanika do avivy to usłyszałam ze mogę np. Pozwać mechanika do sądu a w ogóle to po co go wybrałam skoro mogłam każdego innego wziąć ZaletyBrakWadyWszystko. Od kontaktu na infolinii poprzez likwidację szkody aż do niezapomnianych kilku miesięcy z zepsutym aktemJestem poszkodowana a sprawca miał u nich to pseudo oc -
~Artur / 2013-02-22 02:22Ocena: 1.00 / 5
W moim samochodzie doszło do uszkodzenia silnika wskutek najechania na wyspę.Byłem 300km od domu. Zholowano mnie do najbliższego wolnego serwisu gdzie otrzymaliśmy info(ja i aviva),że naprawa potrwa ponad tydzień więc otrzymałem samochód zastępczy na 5 dni,więc pojechałem do domu po 2 dniach dzwoni wypożyczalnia ,że muszę oddać samochód, pytam dlaczego? na to oni ,że muszę dzwonić do avivy.W aviva przełączono mnie do asistance gdyż nikt w aviva nie mógł mi udzielić żadnej info, w asistance pan powiedział,że dzwonił do serwisu i powiedziano mu ,że awaria nie ma związku z kolizją.Tłumaczyłem,że dwa dni temu miała związekale on swoje,tłumaczyłem ,że jestem 300km od wypożyczalni ale on dalej swoje. Odzwoniłem do avivy po 23min słuchania relksacyjnej muzy otrzymałem info ,że oni nie mogą mi pomóc i że jeszcze sprubują przez kierownictwo ale minęło dwa dni i nic. Puenta jest taka ,że straciłem 250 zł na paliwo oraz 12h w trasie aby oddać samochód. TAK ,ŻE UWAŻAJCIE NA ZASTĘPCZAKI BO NIE WIADOMO KIEDY KAŻĄ WAM JE ODAĆ, W RAZIE WYPADKU MOŻECIE SOBIE NIMI POJEŻDZIĆ W KOŁO KOMINA I WEŻCIE HOTEL W MIEJSCU KOLIZJI ŻEBY NIE JEŻDZIĆ NA DARMO.POZDRAWIAM WSZYSTKICH ZROBIONYCH W BAMBUKO;) ZaletyPIĘKNIE PODCZAS ZAWIERANIA UMOWYWadyZASTĘPCZY SAMOCHÓD NA NIE WIADOMO ILE3LATA OK.1000/ROK -
~Jaśkoluby / 2010-06-18 15:00
Uszkodzenie zderzaka zgłoszone do likwidacji z autocasco - oględziny przeprowadzone przez rzeczoznawcę na zlecenie AVIV'y do poprawki, co skutkowało dodatkowymi kosztami likwidacji. Kwota odszkodowania pomniejszona o 50 %, bo w chwili ubezpieczenia zderzak posiadał małe wgięcie (ok. 3x4 cm na gł. ok. 2-3 mm). Na moje mailowe monity dot. podstaw formalnych takiego działania i zastosowania akurat 50 % obniżenia odszkodowania dostałem kilka linijek rachunków arytmetycznych w stylu: 100 zł = 100 % z tego 50 % = 50 zł oraz powołanie się na ogólny przepis o "uwzględnianiu stanu technicznego pojazdu przy ustalaniu odpowiedzialności". Przy podpisywaniu umowy nikt nie uprzedzał o skutkach wgniecionego zderzaka i nie pomniejszono wartości auta dla potrzeb wyliczenia składki (wartość zderzaka ok. 2000 zł). Pokrętne i niewiarygodne wyjaśnienia telefoniczne "specjalistów" prowadzących sprawę, "spychotechnika", unikanie jednoznacznych wyjaśnień. Na pisemną skarga/zażalenie złożoną po ostatecznym rozliczeniu szkody w lutym br. do dnia dzisiejszego nie ma odpowiedzi pomimo dwukrotnego pisemnego monitowania w tej sprawie. Kompletna ignorancja i lekceważenie klienta. Nie pozostaje nic innego jak doczekać do zakreślonego w ostatnim piśmie terminu i złożyć pozew. O sprawie poinformowałem UOKiK Urząd Rzecznika Ubezpieczonych, Urząd Nadzoru Finansowego, Prezesa AVIA - od nikogo nie dostałem żadnej odpowiedzi. ZaletyPołowa odszkodowania jednak wypłacona.WadyNiepoważne traktowanie klienta, działania dowolne - bez żadnych umocowań umownych, brak jakiejkolwiek reakcji na skargi/zażalenia, niekompetentni "specjaliści".